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我为群众办事丨“为民账单”暖民心

我为群众办事丨“为民账单”暖民心

来源:聊城日报发布时间:2021-11-16 09:20:58

   本报记者 夏旭光

  “‘民情书记’忙前忙后、联系协调,只用了十几天时间就在村里建起了文体广场,解决了村民缺少活动场地的大难题。”11月2日晚,临清市新华路街道朱杨乔村村民杨桂华停下舞步,擦擦脸上的汗开心地说,“现在,村里的舞蹈队从10个人增加到了40多个人,每天都热热闹闹的,越跳越有精气神!”

  临清市深入推进党史学习葡京正网,将机关党员担任基层“民情书记”制度与“我为群众办实事”实践活动紧密结合,把“为民办实事”成果列入综合绩效考核和干部考察识别内容,建立“担当作为、攻坚克难”优秀干部信息库和“不担当不作为”负面干部信息库,强队伍、建机制、抓落实,推动“我为群众办实事”实践活动制度化、常态化,用一份份解决群众急难愁盼问题的“为民账单”赢得群众满意。

  临清市残联“民情书记”工作队在遍访过程中了解到,刘垓子镇廖庄村残疾人宋振峰(化名)存在洗澡难的问题,遂将这一情况写进了“为民账单”,并迅速考察、申报。没几天,临清市残联党组书记、理事长陈春生就将一台崭新的太阳能热水器送到了宋振峰家中。

  “民情书记”遍访让群众在家门口就能反映诉求。临清市目前共有专职“民情书记”574名,走访打卡率稳定在99%以上,已走访群众8.8万户、企业1155家。

  职责不清、权责不明导致的推诿扯皮一直是解决群众难事、烦事的“堵点”。前不久,受大风大雨天气影响,新华路街道张官屯村村民杨凡庆屋后的线杆出现裂痕,通信电缆线已经压到房顶,杨凡庆担心出现安全问题,多次与相关运营商沟通协商,但一直没人受理。

  了解到情况后,临清市12345市民澳门葡京博彩受理中心牵头,先后3次组织移动、联通、电信、广电等网络公司负责人赴现场勘验,协商解决事宜。最终,经过协商,由电信公司重新埋设线杆,其他几家公司重新布线。问题得到圆满解决,赢得了杨凡庆的点赞。

  问题征集上来了,列入“为民账单”是第一步,关键是要及时解决好、答复好,做好“后半篇”文章,群众才会满意。临清市专门建立了“我为群众办实事”长效机制,组成工作专班,整合“三遍访”“民情书记”服务队、“12345”市民澳门葡京博彩、信访部门、“乡呼县应”平台等诉求反映渠道,做到能一个部门办理的就限时办理,涉及多个部门的,由“我为群众办实事”办公室汇总、“分诊”,形成收集、分析、会诊、转办、解决、反馈、抽查的闭环。

  临清市明确“案结事了、群众满意”和“善于反思、举一反三”两大标准,建立挂牌督办、会商研判、揭榜挂帅、干部关注、考核评价等5项制度,压实各环节责任,及时解决好、答复好群众反映的急难愁盼问题。目前,临清市已清理积案6135件,有6项疑难问题通过研判、会诊得到了妥善解决。

【责任编辑:侯明明】